Conditions generales de vente

FRENDO S.A.S au capital de 90 000 euros.

Siège social 45 Voie Ariane, ZA Athelia 1 13600 LA CIOTAT FRANCE

N° de téléphone 04 42 98 80 31

Adresse du courrier électronique frendo@frendo.fr

RCS (ou Répertoire des métiers) de Marseille n° 4649Z - NII

N° individuel d'identification fiscal : FR40307298984

Conditions générales de vente des produits vendus sur FRENDO.FR

Date de dernière mise à jour 22/005/2018

Article 1 - Objet 

Les présentes conditions définissent les ventes par la société FRENDO.FR de produits

sport et loisir sur Internet.

Article 2 - Prix

Les prix des produits vendu par FRENDO.FR sont toutes taxes comprises (TTC) sauf

contre indication et sans les frais d’expédition et d’administration.

Article 3 - Commandes

Vous pouvez passer commande sur notre site FRENDO.FR

Les différentes informations contractuelles sont données en langue Française et une

confirmation sera demandée lors de la validation de la commande.

Article 4 - Validation de votre commande

Toute les commandes présentent sur le site internet FRENDO.FR implique

l’acceptation des conditions générales de ventes. Chaque confirmation de commande implique

l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de ventes, sans exception ni

réserve.

Toutes les informations indiquées et la confirmation de commande sur le site Internet

FRENDO.FR vaudront comme preuve de l’opération.

La confirmation de commande équivaut à une signature et une acceptation des transactions

effectuées.

Le résumé des données de votre commande et des présentes conditions Générales,

vous seront transmis en format PDF via l’adresse email renseigné lors de votre commande.

Article 5 – Paiement

La validation de votre commande implique le paiement total du montant de votre

commande.

Le paiement de vos achats est effectué par carte bancaire au travers du système sécurisé….. le

paiement est débité après validation de la commande.

Article 6 – Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation,

vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à partir de la réception de votre

commande. Vos droits de rétractation sont à faire valoir sans pénalité ni justification.

Les produits sont à retourner dans leur condition d’origine (Notice, accessoire et

emballage). Dans ce cas, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit

peut amener à une annulation du droit de rétractation.

Les frais de retour du/des produits sont à la charge du Client.

Dans le cadre du droit de rétractation, FRENDO remboursera ces clients, dans un délai

de 14 jours après réception du produit, si et seulement si le produit est conforme à ca

condition d’origine. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement.

Article 7- Disponibilité

Nos produits sont distribués dans la limite des stocks disponible.

Dans le cas de produit non disponible après passage de commande, FRENDO vous informera

par mail de l’annulation de votre commande et aucun frais bancaire ne sera appliqué.

Article 8 – Livraison

Nos livraisons sont effectuées en accordance avec le moyen et temps de livraison

choisi par vos soins lors de votre commande.

Article 9 – Garantie

Les produits sont garantis 2 ans, sauf usage intensif et/ou mauvaise utilisation.

Article 10 – Responsabilité

Les produits commercialisés par FRENDO.FR respectent la législation française en

vigueur. La responsabilité de FRENDO ne pourra être demandée dans le cas du non respect

de la législation du pays importateur. Il est de votre ressort de vérifié auprès des différentes

autorités locales les conditions d’importation et d’utilisation des produits ou services

FRENDO que vous planifier de commander.

Escalade, Alpinisme, Canyoning, descente en rappel, spéléologie, via Ferrata, ou autre

activité en hauteurs sont des pratiques qui peuvent être dangereuses et provoquer des

accidents graves, voir mortels si le matériel est utilisé de manière incorrecte ou s’il n’est pas

entretenu correctement. Ces produits doivent être utilisés par des personnes expérimentées.

Une formation adéquate sur les techniques d’utilisation et d’entretien de ces produits, ainsi

que les mesures de sécurité, doivent impérativement, être suivies avant utilisation. Il en est de

la responsabilité de l’utilisateur de bien comprendre et de savoir utiliser ces produits d’en

assurer l’entretien et de les utiliser dans les emplois pour lesquels ils ont été conçus.

Pour finir la responsabilité de l’entreprise FRENDO.FR ne pourra être engagé pour les

problèmes lié au réseau Internet, notamment les ruptures de service, les piratages, les

présences de virus ou les dommages liés au réseau internet.

Article 11 - Droit applicable en cas de litiges

En cas de litige, il est expressément fait attribution auprès du Tribunal de Commerce

de Marseille(13) y compris en cas de pluralité de défendeurs et appel en garantie.

Article 12 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site FRENDO.FR sont et restent la propriété Intelectuelle et

exclusive de FRENDO S.A.S. Il est interdit pour tout individu, de reproduire, exploiter,

rediffuser, ou utiliser à quelque titres que ce soit, les éléments du site internet FRENDO.FR.

Tout simple lien ou par hypertexte sont formellement interdit sans un accord écrit fait au

préalable avec la société FRENDO S.A.S

Article 13 - Données personnelles

Frendo S.A.S, recueille un certain nombre de données personnelles, à savoir :

Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et adresse email
Identifiants de connexion (pseudonyme et mot de passe)
Historique d’achats et « liste d’envies»
Cookies et données de navigation
Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande afin de vous livrer les produits, elles sont donc nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat de vente qui nous lient.

Elles peuvent également être utiles pour vous communiquer des informations sur la marque Frendo, les produits, le site ou vous faire bénéficier d’offres commerciales; si vous l’acceptez lors de la validation de votre commande (vous avez alors le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur ce consentement effectué avant son retrait).

Les informations sont strictement confidentielles et sont identifiées par un astérisque (*) lorsqu’elles sont nécessaires pour Frendo S.A.S, et/ou ses prestataires dans le cadre de la gestion de votre commande.

Suite à toute injonction des autorités légales ou afin de défendre ses droits ou ceux de ses employés, clients ou toute autre personne, Frendo S.A.S pourra communiquer ces données aux organismes légalement habilités.

Frendo S.A.S s’engage à prendre toutes précautions utiles pour assurer la sécurité de ses fichiers et la protection de son système informatique, à empêcher notamment que vos informations personnelles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès, et s’interdit de les céder à des tiers.

Ces informations personnelles sont envoyées et stockées chez l’hébergeur du site, dont les cordonnées figurent à l’article 2 de la rubrique « Mentions Légales ». Elles sont également destinées à nos prestataires procédant à leur traitement pour notre compte, notamment pour les paiements, les envois et livraisons, l’hébergement, la distribution d’e-mails et newsletters, les analyses statistiques (mesures d’audiences), la gestion de la marque et des produits. Les contrats conclus avec ces prestataires et sous-traitants sont appropriés pour protéger vos données personnelles et conformes à la réglementation en vigueur en la matière.

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter et ainsi choisir d’être informé régulièrement des offres proposées sur le site. Vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les finalités exposées ci-avant. Généralement, nous les conservons donc tant que vous conservez votre compte client et n’en demandez pas l’effacement, voire plus longtemps si la réglementation applicable l’exige (règlementation fiscale, en matière de vente ou de garantie).

FRENDO S.A.S se réserve le droit de collecter les informations nominatives et

personnelles concernant ces clients. Ces informations sont indispensable à la bonne gestion de

votre commande, ainsi que pour l’amélioration des services et données que nous vous

transmettons.

Ces informations peuvent êtres transmises aux sociétés qui permettent à FRENDO S.A.S de

réaliser son métier, telles que celles responsable de la gestion, l’exécution, de la livraison ou

du paiement.

Article 14- Archivage Preuve

FRENDO S.A.S archivera une copie fidèle des commandes et factures conformément

aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de la société FRENDO S.A.S sont considéré par toutes les parties

concernées comme preuve des communications, transaction et paiement intervenues entre les

différentes parties.